Jūsų atsakomybės bus:

• Profesionaliai aptarnausite klientus telefonu, el. paštu ir gyvai;
• Konsultuosite klientus apie paslaugas, jų eigą, terminus, kainas bei techninius reikalavimus;
• Administruosite klientų užklausas ir duomenis CRM bei kitose IT sistemose;
• Koordinuosite įeinančių/išeinančių skambučių ir el. laiškų valdymą;
• Spręsite sudėtingesnes klientų situacijas ir užtikrinsite sklandų problemų sprendimą;
• Prisidėsite prie klientų aptarnavimo procesų, standartų ir kokybės gerinimo;
• Analizuosite KPI rodiklius, klientų aptarnavimo rezultatus ir teiksite siūlymus veiklos efektyvumui didinti;
• Rengsite komercinius pasiūlymus, administruosite pardavimo procesus ir bendradarbiausite su kitais įmonės skyriais;
• Laiku išrašysite ir pateiksite sąskaitas faktūras klientams bei finansų skyriui;
• Esant poreikiui vykdysite pardavimus pagal įmonės patvirtintą pardavimų procesą;
• Esant poreikiui ieškosite naujų klientų ir aktyviai dirbsite su esamais įmonės klientais bei partneriais;
• Esant poreikiui analizuosite rinką, klientų poreikius ir rengsite su atliekamu darbu susijusias ataskaitas.

Tikimės, kad Jūs:

• Turite darbo patirties skambučių centre, klientų aptarnavimo ar užklausų valdymo srityje;
• Puikiai kalbate lietuvių ir anglų kalbomis;
• Gebate dirbi MS Office programomis;
• Pasižymite analitiniu mąstymu, atsakingumu ir orientacija į rezultatą;
• Gebate dirbti tiek savarankiškai dinamiškoje aplinkoje, tiek ir komandoje;
• Jums būdingas pozityvumas, iniciatyvumas ir į sprendimus orientuotas požiūris.

Siūlome:

• Įdomų ir dinamišką darbą perspektyvioje metrologijos srityje;
• Draugišką ir visuomet pasirengusią padėti komandą;
• Hibridinį darbo modelį;
• Sveikatos draudimą išdirbus 6 mėn.;
• Mokymus susijusius su darbo specifika;
• Papildomą laisvadienį skirtą sveikatingumui bei laisvadienį gimtadienio proga;
• Įvairių papildomų nuolaidų paketą MELP programėlėje ir darbuotojų pripažinimo programą.

Atlyginimas

1800-2000 €/mėn. neatskaičius mokesčių
Konkretus darbo užmokestis pasirinktam kandidatui siūlomas atsižvelgiant į jo įgūdžius ir kompetenciją.
Taikoma metinė darbuotojų premijavimo sistema, priklausanti nuo metinių įmonės rezultatų.

Darbo vieta

Liepų g. 64, Klaipėda, 92105 Klaipėdos m. sav., Lietuva.