Nordic Metrology Science

DUK

Pateikiame atsakymus į dažnai užduodamus klausimus. Jeigu neradote atsakymo, tai nedvejodami susisiekite su mumis - mūsų ekspertų komanda visada pasirengusi jums padėti.

Susisiekti

1. Kaip pateikti užsakymą?

Užsakymą galite pateikti tiesiogiai atvykę su prietaisais į bet kurį mūsų klientų aptarnavimo skyrių. 

Taip galite užpildyti mūsų internetiniame puslapyje Užsakymo formą ir atsiųskite mums elektroniniu paštu info@nordicmetrology.com 

Apie užsakymo atlikimą būsite informuoti elektroniniu paštu. 

2. Kur ir kaip galima pristatyti matavimo prietaisus?

Matavimo prietaisus galite mums pristatyti atveždami tiesiai į bet kurį mūsų Klientų aptarnavimo padalinį: 

Mūsų adresai:

  • Vilnius: Dariaus Ir Girėno g. 38
  • Kaunas: S. Raštikio g. 26
  • Klaipėda: Liepų g. 54 K4
  • Šiauliai: Baltupėnų g. 1

Matavimo prietaisus taip pat galite atsiųsti per kurjerius.

Kaip supakuoti prietaisus, siunčiat per kurjerius. 

  1. Siunčiami prietaisai turi būti švarūs.
  2. Visi siunčiami prietaisai privalo turėti išorinį įpakavimą, atsižvelgiant į prekės ar vertybės specifines savybes. Jei turite originalią pakuotę arba dėklą, naudokite jį. Jei ne, įvyniokite prietaisą į apsauginę medžiagą, pavyzdžiui, burbulinę plėvelę, kad apsaugotumėte jį nuo pažeidimų.
  3. Pasirinkite tinkamą siuntimo dėžutę. Naudokite storą kartoninę dėžę, kuri gali amortizuoti ir apsaugoti prietaisą nuo smūgių transportavimo metu. Pašalinkite iš dėžės nesusijusius brūkšninius kodus ir patikrinkite, ar kartonas nėra prispaustas ar sutraiškytas.
  4. Saugi vieta dėžėje. Įdėkite prietaisą į transportavimo dėžę ir užpildykite visas tuščias vietas, kad apribotumėte judėjimą. Užtikrinkite, kad visi pritvirtinti priedai ir papildomi elementai būtų pritvirtinti ir negalėtų judėti dėžėje.
  5. Pridėkite dokumentus. Pridėkite naudotojo vadovą arba techninius dokumentus, kuriuose aprašytas prietaiso veikimas, matavimo diapazonai ir tikslumas.Daugiau informacijos rasite čia:

Užsakymų pridavimas ir atsiėmimas

 

3. Per kiek laiko atliekate paslaugą?

Standartinis paslaugų atlikimo laikas 7 d.d. Esant galimybei ir už papildomą mokestį, galime atlikti skubos tvarka. 

4. Ar paslaugos atliekamos visose laboratorijose?

Taip, paslaugos atliekamos visose Nordic Metrology Science laboratorijose – Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose.

5. Kaip apmokėti užsakytas paslaugas?

PVM sąskaita faktūra yra išsiunčiama elektroniniu paštu.  

Apmokėti galite pavedimu arba kortele atvykus pas mus, klientų aptarnavimo skyriuose. 

6. Kaip gauti patikros/kalibravimo dokumentus?

„Nordic Metrology Science” pirmiausia teikia skaitmeninius sertifikatus, siunčiamus į jūsų el. paštą. 

Po atliktos paslaugos skaitmeniniai dokumentai bus išsiųsti elektroniniu paštu kartu su Priėmimo-perdavimo aktu. Dokumentai yra išsiunčiami per 2.d.d. po užsakymo atlikimo.

Popierinius sertifikatus galima gauti pateikus papildomą prašymą ir už papildomą mokestį.

7. Ar skaitmeniniai sertifikatai turi teisinę galią?

„Nordic Metrology Science“ skaitmeniniai patikros sertifikatai ir kalibravimo liudijimai yra pasirašomi kvalifikuotu elektroniniu parašu, užtikrinant jų teisinę galią ir patikimumą. „Kvalifikuotas elektroninis parašas“ yra pažangusis elektroninis parašas, sukurtas naudojant specializuotą įrangą ir patvirtintas atitinkamu sertifikatu. Tai reiškia, kad kiekvienas mūsų išduotas skaitmeninis dokumentas atitinka griežtus ES nustatytus standartus.

8. Kokius standartus esate įsidiegę įmonėje?

Esame įsidiegę kalibravimo, bandymų ir kontrolės veiklos (ISO/IEC 17025 bei ISO/IEC 17020), vadybos sistemos (ISO 9001), aplinkosaugos (ISO 14001) bei darbuotojų saugos ir sveikatos (ISO 14001) standartus. Pilną sąrašą ir akreditacijos pažymėjimus galite rasti čia: Akredituota veikla

9. Kas yra neatitikties pažyma?

Dokumentas, išduodamas atlikus metrologinę patikrą, kai atlikus patikros veiksmus nustatyta, kad  patikrinta matavimo priemonė neatitinka šiai priemonei keliamų reikalavimų. Dokumente pateikiama išvada apie neatitiktį bei tokios išvados priežastis. 

10. Kas yra kontrolės ataskaita?

Dokumentas, išduodamas atlikus kontrolės matavimus. Kontrolės ataskaitoje pateikiami matavimų rezultatai ir atitikties įvertinimas pagal aktualios patikros metodikos reikalavimus.