F.A.Q.
Häufig gestellte Fragen - erkunden Sie Nordic Metrology Science Services. Wenn Sie nicht gefunden haben, wonach Sie gesucht haben, können Sie sich gerne an uns wenden – unser Expertenteam ist immer bereit, Ihnen zu helfen.
Kontaktieren Sie uns1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Geben Sie eine Bestellung auf, indem Sie das Bestellformular ausfüllen (zum Herunterladen anklicken) und es per E-Mail an [email protected]
2. Wie lange dauert die Kalibrierung bzw. Inspektion?
Im Durchschnitt werden unsere Dienstleistungen innerhalb von 7 Werktagen erbracht. Gegen eine zusätzliche Gebühr können wir Dienstleistungen schneller erbringen.
3. Können die Dienstleistungen für den Kunden vor Ort erbracht werden?
Nordic Metrology Science bietet sowohl Dienstleistungen im Labor als auch vor Ort an. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team [email protected]
4. Wie bereite ich das Gerät für den Versand an das Labor der Nordischen Metrologie vor?
Stellen Sie für den Versand sicher, dass das Gerät sauber und sicher verpackt ist und alle Benutzerhandbücher oder technischen Dokumentationen enthält.
Bitte befolgen Sie diese Anweisungen:
- Sorgen Sie für Sauberkeit. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät sauber ist, bevor Sie es verpacken. Dies trägt zur Aufrechterhaltung des Zustands bei und gewährleistet eine genaue Kalibrierung.
- Sichern Sie das Gerät. Sichern Sie das Gerät ordnungsgemäß, um Transportschäden zu vermeiden. Während das Kurierunternehmen für Transportschäden verantwortlich ist, kann eine ordnungsgemäße Verpackung das Risiko erheblich reduzieren.
- Schutzmaßnahmen. Wenn Ihr Gerät über eine Schutzhülle verfügt, stellen Sie sicher, dass diese sicher verschlossen ist.
- Sorgfältige Verpackung. Verpacken Sie das Gerät sorgfältig. Wenn Sie die Originalverpackung oder Tragetasche haben, verwenden Sie diese. Wenn nicht, wickeln Sie das Gerät in Schutzmaterial wie Luftpolsterfolie ein, um es vor Beschädigungen zu schützen.
- Wählen Sie den richtigen Versandkarton. Verwenden Sie einen dicken Karton, der das Gerät abfedern und vor Stößen während des Transports schützen kann. Entfernen Sie alle nicht zusammengehörigen Barcodes aus dem Karton und vergewissern Sie sich, dass der Karton nicht eingeklemmt oder zerdrückt wird.
- Sichere Platzierung in der Box. Legen Sie das Gerät in den Versandkarton und füllen Sie alle leeren Räume, um die Bewegung einzuschränken. Stellen Sie sicher, dass alle angebrachten Zubehörteile und Zusatzelemente gesichert sind und sich nicht in der Box bewegen können.
- Fügen Sie die Dokumentation hinzu. Fügen Sie das Benutzerhandbuch oder die technische Dokumentation bei, in der die Bedienung Ihres Geräts, seine Messbereiche und die Genauigkeit beschrieben werden.
- Kalibrierung von Instrumenten. Instrumente, die zur Kalibrierung eingeschickt werden, müssen nicht mit Zubehör eingeschickt werden, da es sich um Verbrauchsmaterialien handelt, die keiner Kalibrierung unterliegen. Deren Qualität sollten Sie selbst kontrollieren (sowohl visuell als auch technisch, z.B. durch die Überprüfung der Kontinuität).
- Fügen Sie relevantes Zubehör hinzu. Wenn Ihr Gerät mit speziellem Zubehör wie Zangen, Stromzangen oder anderen speziellen Zubehörteilen betrieben wird, legen Sie diese bitte dem Paket bei, um eine umfassende Kalibrierung zu gewährleisten.
5. Ergreift Nordic Metrology Science Maßnahmen, um die Sicherheit der Ausrüstung während des Transports zu gewährleisten?
Ja, Ihre Ausrüstung ist vom Versanddatum bis zum Tag des Erhalts versichert.
6. Wo finde ich die Preise für Ihre Dienstleistungen?
Die Preise hängen von den benötigten Diensten und den Geräten ab, die Sie haben. Beschreiben Sie Ihre Geräte und senden Sie eine Anfrage über unser Website-Formular oder per E-Mail an [email protected].
7. Was ist der Unterschied zwischen Kalibrierung und Inspektion?
Kalibrierung (Industriemesstechnik)
Die Kalibrierung ist ein Verfahren, das in der industriellen Messtechnik verwendet wird, bei dem die Messwerte eines Instruments mit denen eines genaueren Standardinstruments verglichen werden. Dieser Prozess ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass Messgeräte, die in verschiedenen Branchen (z. B. Fertigung, Technik und Wissenschaft) eingesetzt werden, genaue und zuverlässige Ergebnisse liefern. Die Kalibrierung hilft bei der Identifizierung von Diskrepanzen oder Fehlern in den Messwerten des Geräts. Das Hauptziel ist es, Präzision und Konsistenz bei den Messungen für die Qualitätskontrolle und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten.
Inspektion (Gesetzliche Messtechnik)
Die Inspektion ist ein Teil des gesetzlichen Messwesens. Es umfasst eine Reihe von Aktivitäten, einschließlich der Überprüfung, Erklärung und Zertifizierung, dass ein Messgerät den gesetzlichen Anforderungen und Normen entspricht. Dieser Prozess ist in der Regel durch Vorschriften und Gesetze vorgeschrieben, insbesondere für Instrumente, die im Handelsverkehr, im Gesundheitswesen und in der öffentlichen Sicherheit verwendet werden. Die Inspektion stellt sicher, dass die Instrumente den erforderlichen gesetzlichen Normen entsprechen und für den vorgesehenen Zweck geeignet sind. Dabei wird das Gerät anhand vordefinierter Kriterien überprüft und ein Konformitätszertifikat oder ein Prüfzeichen ausgestellt.
8. Kann das Kalibrierergebnis falsch sein?
Nein, bei der Kalibrierung handelt es sich um einen präzisen Vergleich mit einem genaueren Normal. Das Kalibrierzertifikat selbst bewertet nicht die Richtigkeit der Ergebnisse des Geräts. Es besteht jedoch die Möglichkeit, eine Konformitätserklärung entsprechend den Ergebnissen der Kalibrierung zu bestellen.
9. Kalibrierung mit oder ohne Akkreditierung - was sind die Unterschiede?
Die akkreditierte Kalibrierung wird nach bestimmten Verfahren durchgeführt und beinhaltet wiederholte Messungen zur Bestimmung von Durchschnittswerten und Unsicherheiten. Es enthält die PCA-Markierungen, was seine Glaubwürdigkeit und internationale Anerkennung erhöht.
Die akkreditierte Kalibrierung wird von einem Dritten – dem Litauischen Nationalen Akkreditierungsbüro – überwacht und sichergestellt, dass unsere akkreditierte Tätigkeit den Qualitätsanforderungen der Normen entspricht.
10. Was ist ein Kalibrierzertifikat und was beinhaltet es?
Ein Kalibrierzertifikat von Nordic Metrology Science enthält detaillierte Informationen über das kalibrierte Gerät, die Kalibrierergebnisse, Messunsicherheiten und Bedingungen, unter denen die Kalibrierung durchgeführt wurde.
11. Warum lohnt es sich, Messgeräte regelmäßig zu kalibrieren?
Eine regelmäßige Kalibrierung reduziert Verluste und Kosten, indem sie die Genauigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Messgeräte sicherstellt.
Nordic Metrology Science empfiehlt, die Geräte mindestens alle 12 Monate zu kalibrieren.
12. Hat das Kalibrierzertifikat ein Verfallsdatum?
Nein, für ein Kalibrierzertifikat ist kein Gültigkeitsdatum nach EN ISO/IEC 17025:2018-2 erforderlich. Die Intervalle zwischen den Kalibrierungen werden auf der Grundlage von Richtlinien wie ILAC-G24 festgelegt.
13. Wie erhalte ich Kalibrier-/Inspektionsdokumente?
Nordic Metrology Science bietet in erster Linie digitale Zertifikate an, die an Ihre E-Mail gesendet werden. Papierzertifikate sind auf zusätzliche Anfrage und gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlich.
14. Elektronisches (digitales) Kalibrierzertifikat - reicht das für die Konformität aus?
Ja, unser elektronisches (digitales) Kalibrierzertifikat erfüllt alle erforderlichen Anforderungen. Unsere Einführung digitaler Zertifikate steht im Einklang mit der Verordnung (EU) Nr. 910/2014 der Europäischen Union, die die elektronische Identifizierung und Vertrauensdienste für elektronische Transaktionen im Binnenmarkt regelt. Diese Verordnung garantiert, dass unsere elektronischen Signaturen und digitalen Dokumente die höchsten Sicherheits- und Zuverlässigkeitsstandards der EU erfüllen.
Es bietet Vorteile wie schnellere Service-Vorlaufzeiten, einfachen Zugang und Umweltfreundlichkeit.
15. Was ist eine Konformitätserklärung und ein Nichtkonformitätszertifikat?
Eine Konformitätserklärung ist in der Regel nicht in einem Kalibrierzertifikat enthalten, es sei denn, dies wird angefordert. Ein Nichtkonformitätszertifikat wird ausgestellt, wenn ein Gerät nicht den erforderlichen Normen entspricht.
16. Was ist ein Messfehler und wie wird er bei der Kalibrierung berücksichtigt?
Der Messfehler ist die Differenz zwischen dem gemessenen Wert und dem wahren Wert. Während der Kalibrierung gehen wir dieses Problem an, indem wir die Messwerte des Geräts mit denen eines genaueren Standards vergleichen.
17. Welche Standards haben Sie in Ihrem Unternehmen implementiert?
Nordic Metrology Science hat verschiedene internationale und branchenspezifische Standards implementiert, um die höchste Servicequalität und die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen zu gewährleisten.
Wir haben Normen für Kalibrier-, Prüf- und Inspektionstätigkeiten (ISO/IEC 17025 und ISO/IEC 17020), Managementsysteme (ISO 9001), Umweltschutz (ISO 14001) sowie Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz (ISO 14001) implementiert. Die vollständige Liste und die Akkreditierungsurkunden finden Sie hier: Akkreditierung.
18. Was ist der Umfang der Akkreditierung für Nordic Metrology Science?
Der Geltungsbereich unserer Akkreditierung umfasst eine breite Palette von Kalibrierdienstleistungen, die verschiedene Arten von Messgeräten und -methoden abdecken, wie von unserer Akkreditierungsstelle definiert.
19. Welche Instrumente prüfen Sie?
Wir prüfen alle Instrumente, die im staatlichen Register der Messgeräte Litauens eingetragen sind. Ist das Messgerät nicht im Register enthalten, bieten wir einen Kontrollservice an, bei dem die Konformität des Messgeräts beurteilt wird.
20. Wie bestimmen Sie die spezifischen Punkte innerhalb des Bereichs eines Geräts, an denen eine Kalibrierung erforderlich ist?
Bei Nordic Metrology Science führen wir Kalibrierungen auf der Grundlage der von Ihnen angegebenen Kalibrierpunkte durch.
Die Bestimmung bestimmter Punkte für die Kalibrierung innerhalb des Bereichs eines Instruments wird von mehreren Schlüsselfaktoren geleitet:
-
- Verwendung des Geräts: Der typische Betriebsbereich des Instruments bei regelmäßigem Gebrauch. Die Kalibrierpunkte werden so ausgewählt, dass sie das gesamte Spektrum dieses Bereichs abdecken.
- Genauigkeitsanforderungen: Punkte, bei denen eine hohe Genauigkeit entscheidend ist, insbesondere bei Anwendungen, bei denen Präzision entscheidend ist, werden priorisiert.
- Regulatorische Normen: Die Einhaltung branchenspezifischer Vorschriften kann bestimmte Punkte vorschreiben, an denen eine Kalibrierung obligatorisch ist.
- Gerätespezifikationen: Bei der Bestimmung dieser Punkte spielen auch die Empfehlungen des Herstellers und die technischen Spezifikationen des Geräts eine Rolle.
- Historische Daten: Vergangene Leistungsdaten des Instruments können Aufschluss darüber geben, welche Punkte anfälliger für Drift oder Ungenauigkeit sind.
Wenn beispielsweise ein Manometer, das in einem Fertigungsprozess verwendet wird, hauptsächlich zwischen 20 und 100 psi arbeitet, wäre es ratsam, es an mehreren Punkten innerhalb dieses Bereichs zu kalibrieren, z. B. 20, 50, 75 und 100 psi, um zuverlässige und genaue Messwerte über den gesamten Betriebsbereich zu gewährleisten. Dieser Mehrpunkt-Kalibrierungsansatz stellt sicher, dass das Gerät unter verschiedenen Bedingungen genau funktioniert, was Vertrauen in seine Messwerte und die Einhaltung aller geltenden Normen schafft.