Politique de confidentialité
Nous sommes conscients de l’importance de protéger vos données personnelles et ne collectons et ne traitons donc que les données nécessaires à nos opérations. Nous traitons les données personnelles de manière légale, transparente et équitable, conformément à nos objectifs prédéterminés et uniquement dans la mesure nécessaire pour atteindre ces objectifs. Dans le traitement des données personnelles, nous visons à les maintenir précises, sécurisées, confidentielles, correctement stockées et protégées.
Nous traitons vos données personnelles conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (le « Règlement ») du 27 avril 2016, à la Loi sur la protection légale des données personnelles de la République de Lituanie, ainsi qu’à toutes autres exigences législatives relatives au traitement des données personnelles.
1. QU’EST-CE QUE CE DOCUMENT ?
1.1. Cette Politique de confidentialité de Nordic Metrology Science UAB (ci-après dénommée la « Politique de confidentialité ») établit les termes et conditions de confidentialité pour l’utilisation de notre site Web https://nordicmetrology.com/, de nos comptes sur les réseaux sociaux (« Comptes ») sur Facebook (https://www.facebook.com/nordicmetrologyscience/) et LinkedIn (https://lt.linkedin.com/company/nordic-metrology-science) (ci-après collectivement dénommés les « Comptes »), et pour nous contacter par e-mail, téléphone ou tout autre moyen de communication, en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles.
1.2. Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité pour comprendre pleinement nos pratiques en matière de traitement de vos données personnelles. Ce document vous informera sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, les sources de vos données personnelles et vos droits en tant que personne concernée.
1.3. Aux fins de cette Politique de confidentialité, les Données Personnelles désignent toute information vous identifiant, directement ou indirectement. Les données personnelles peuvent inclure votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse e-mail, vos données de localisation et votre identifiant Internet, ainsi que toutes les caractéristiques spécifiques à vous, etc.
1.4. Les termes de cette Politique de confidentialité s’appliquent à nos clients qui ont acheté, achètent ou ont l’intention d’acheter des services auprès de nous, ainsi qu’à nos partenaires commerciaux (y compris leurs employés), aux individus qui nous soumettent des demandes ou des réclamations, soit directement dans nos laboratoires, soit par le biais de communications à distance (par téléphone, e-mail, etc.). Cette Politique de confidentialité s’applique à toutes les personnes qui visitent notre site Web https://nordicmetrology.com/, qu’elles soient nos clients ou non, et à toutes les actions que ces visiteurs peuvent effectuer sur notre site Web. La Politique de confidentialité décrit également la manière dont nous traitons les données personnelles de toutes les autres personnes dans le cadre de nos activités commerciales et de la conclusion et de l’exécution de contrats.
2. QUI SOMMES-NOUS ?
2.1. Le site web https://nordicmetrology.com/ (le « Site Web ») est exploité et géré par Nordic Metrology Science UAB, code d’entité légale 120229395, adresse du siège social Dariaus ir Girėno g. 38, LT-02189 Vilnius, adresse e-mail [email protected], ro de téléphone de contact +370 5 233 3393.
3. QUELS PRINCIPES SUIVONS-NOUS ?
3.1. Lors du traitement de vos données personnelles, nous devons :
3.1.1. respecter les exigences de la législation en vigueur, y compris le Règlement ;
3.1.2. traiter vos données personnelles de manière légale, équitable et transparente ;
3.1.3. collecter vos données personnelles pour des finalités spécifiques, explicites et légitimes et ne pas traiter vos données personnelles d’une manière incompatible avec ces finalités, sauf dans la mesure permise par la loi ;
3.1.4. prendre toutes les mesures raisonnables pour garantir que toute donnée personnelle inexacte ou incomplète, en ce qui concerne les finalités pour lesquelles elle est traitée, soit immédiatement rectifiée, complétée, ne soit plus traitée ou détruite ;
3.1.5. stocker vos données personnelles de manière permettant l’identification pendant une période ne dépassant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles les données personnelles sont traitées ;
3.1.6. ne pas divulguer de données personnelles à des tiers et ne pas rendre ces données publiques, sauf disposition contraire de la Politique de confidentialité ou exigence de la loi ;
3.1.7. veiller à ce que vos données personnelles soient traitées de manière permettant la mise en œuvre de mesures techniques ou organisationnelles appropriées pour assurer une sécurité adéquate des données personnelles, y compris la protection contre tout traitement non autorisé ou illicite et contre toute perte, destruction ou dommage accidentel.
4. POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
4.1. Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
4.1.1. Aux fins de conclure, d’exécuter et de gérer les contrats pour la fourniture et la réception de services, y compris la vérification et/ou l’étalonnage et/ou le test et/ou l’inspection des instruments de mesure. Nous traitons vos données personnelles pour conclure et exécuter des contrats de vérification et/ou d’étalonnage et/ou de test et/ou d’inspection des instruments de mesure.
À cette fin, nous pouvons traiter les données personnelles suivantes : nom complet, date de naissance, numéro d’identification personnel, numéro d’identification TVA, coordonnées (numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de résidence), correspondance, numéro de compte bancaire, données personnelles que vous avez fournies (par exemple, numéro de licence commerciale/numéro de certificat d’activité économique individuelle). Ces données sont traitées à des fins contractuelles et/ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat, et/ou pour l’exécution d’obligations légales, et/ou pour un intérêt légitime.
À cette fin, vos données personnelles sont conservées pendant la durée du contrat de vérification et/ou d’étalonnage et/ou de test et/ou d’inspection des instruments de mesure ou d’autres services, et pendant une période de 10 ans suivant la fin du contrat, si la période de conservation des données personnelles n’est pas spécifiée autrement par la législation de la République de Lituanie. En l’absence d’un contrat formel, nous conservons vos données personnelles pendant une période maximale de 3 ans suivant la vérification et/ou l’étalonnage et/ou le test et/ou l’inspection ou d’autres services pour les instruments de mesure, si la période de conservation des données personnelles n’est pas spécifiée autrement par la législation de la République de Lituanie.
4.1.2. À des fins de marketing direct. Nous traitons vos données personnelles avec votre consentement dans le but de vous fournir des bulletins d’information, y compris des offres et des informations sur nos produits et/ou services, des événements et d’autres informations, ainsi que dans le but d’améliorer nos services.
À cette fin, nous traitons les données personnelles suivantes : adresse e-mail, numéro de téléphone et/ou nom complet.
À cette fin, nous obtenons ces données personnelles de votre part. À cette fin, nous fournissons ou communiquons également vos données à des sociétés fournissant des services de bulletin d’information automatisés ; À cette fin, nous conservons vos données personnelles pendant 2 ans à compter du moment où vous donnez votre consentement au traitement de vos données personnelles.
4.1.3. Dans le but de résoudre des litiges potentiels ou réels avec des personnes concernées. Nous traitons les informations collectées par téléphone, e-mail, le site Web ou d’autres moyens de communication lorsque vous nous contactez (ou lorsque nous vous contactons suite à votre demande).
À cette fin, nous traitons les données personnelles suivantes : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de résidence, adresse IP (Internet Protocol), contenu de la plainte et/ou de la demande, date et heure de votre soumission, détails de la communication, contenu de tout commentaire que vous souhaitez rendre public.
À cette fin, nous pouvons obtenir vos données personnelles de votre part, et nous pouvons également créer des données personnelles nous-mêmes dans le cadre du traitement de votre demande ou plainte (par exemple, nous pouvons contacter des tiers au sujet de l’origine de votre plainte et enregistrer cela, etc.).
À cette fin, nous conservons vos données pendant 3 ans à compter de la date de leur enregistrement ; dans les cas où il y a des raisons de suspecter qu’un crime ou un autre acte illicite a été identifié ou qu’une enquête interne a été initiée, la période de conservation est prolongée jusqu’à la fin de l’enquête et/ou de la procédure pertinente.
4.1.4. Dans le but de sélectionner des candidats pour rejoindre notre équipe ou effectuer un stage. Nous traitons vos données personnelles pour identifier et sélectionner des candidats qui correspondent à nos exigences pour un poste ou un stage et pour évaluer leur adéquation au rôle.
À cette fin, nous traitons vos données personnelles obtenues de votre part (par exemple, les détails fournis dans votre CV et votre lettre de motivation, ainsi que les données collectées lors de nos interactions, telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, éducation, domaines d’expertise, informations sur l’expérience professionnelle, maîtrise des langues étrangères, liens vers vos comptes de médias sociaux (si vous les avez rendus disponibles), détails de besoins ou préférences spéciaux, et toutes autres informations que vous avez fournies vous-même.
À cette fin, nous conservons les données pendant la durée du processus de recrutement pour le poste ou le stage proposé, et les détruisons immédiatement après la fin du processus de recrutement.
4.1.5. Pour des fins de gestion de la dette.
À cette fin, nous traitons votre nom complet, votre date de naissance, votre numéro d’identification personnel, votre adresse de résidence, des informations sur les paiements, la nature et le montant de la dette, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
À cette fin, nous obtenons vos données personnelles directement de votre part et auprès de tiers (par exemple, tribunal, huissier, etc.).
À cette fin, nous fournissons ou communiquons vos données à des tribunaux, des huissiers, des notaires, des autorités nationales et locales.
À cette fin, nous conservons vos données jusqu’à ce que la dette soit réglée/payée et conformément à la période de prescription de 10 ans établie par le Code civil de la République de Lituanie.
4.1.6. Dans le but de garantir un haut niveau de service et une résolution efficace des litiges. En vue d’améliorer la qualité de notre service, ainsi que de résoudre efficacement les litiges, nous enregistrons les échanges téléphoniques lorsque vous nous appelez au +370 5 233 3393.
À cette fin, nous traitons les données personnelles que nous recevons de votre part, y compris votre nom complet, votre voix, votre numéro de téléphone, la date, l’heure, la durée et le contenu de l’appel.
Les conversations téléphoniques sont enregistrées avec votre consentement lorsque vous continuez l’appel après la diffusion du message. Vous avez le droit de vous opposer à l’enregistrement de votre appel en mettant fin à l’appel.
À cette fin, nous conservons vos données pendant 3 mois à compter de la date de l’enregistrement de l’appel.
4.1.7. Dans le but d’améliorer notre site Web et de vous fournir de meilleurs services. Nous utilisons vos données personnelles, y compris les données personnelles que nous obtenons lorsque vous utilisez et/ou visitez notre site Web, pour améliorer et enrichir le site Web et pour vous offrir des services meilleurs et plus personnalisés. À cette fin, nous utilisons les données personnelles que nous recevons directement de vous, les données personnelles collectées lorsque vous utilisez notre site Web, et les données personnelles que nous recevons d’autres personnes. Veuillez vous référer à la Section 7 de cette Politique de confidentialité pour obtenir des informations sur la manière dont nous utilisons les cookies et les technologies similaires.
5. COMMENT COLLECTONS-NOUS ET TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?
5.1. Nous traitons vos données personnelles obtenues de la manière suivante :
5.1.1. Lorsque vous nous fournissez des données personnelles.
5.1.2. Lorsque vous utilisez notre site Web, certaines informations (telles que votre adresse IP, etc.) sont collectées automatiquement.
5.1.3. Lorsque nous recevons vos données personnelles d’autres personnes conformément à la législation et/ou à cette Politique de confidentialité.
5.2. Vous nous fournissez vos données personnelles et d’autres informations en utilisant notre site Web et/ou en visitant et en participant délibérément à nos comptes, c’est-à-dire en nous écrivant ou en communiquant avec notre équipe, en posant des questions et/ou en soumettant des réclamations, des instructions, des commentaires, etc., ou en vous abonnant à notre newsletter. Si vous nous contactez par écrit ou par e-mail, nous conservons les détails de votre correspondance comme prévu à la Clause 4.1.3 de cette Politique de confidentialité.
5.3. Les informations que vous fournissez peuvent inclure votre nom complet, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, ainsi que le corps du message et d’autres détails.
5.4. Lorsque vous utilisez le site Web et/ou visitez nos comptes, nous collectons automatiquement certaines informations non personnelles (par exemple, adresse IP, votre choix de navigateur Web, nombre de visites sur le site Web, pages consultées et temps passé sur le site Web, origine de votre accès au site Web, informations sur le dispositif que vous utilisez, langue, pays, etc.). Ces informations sont utilisées pour améliorer le contenu, la fonctionnalité et l’attrait du site Web et de nos comptes sur les réseaux sociaux.
5.5. Vous pouvez toujours demander la rectification des données personnelles inexactes et exercer vos autres droits en tant que personne concernée comme indiqué dans cette Politique de confidentialité et dans la législation applicable.
6. UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE MARKETING DIRECT ?
6.1. Oui, nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing direct pour vous fournir des offres et des informations sur nos services que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Cependant, nous n’utilisons vos données personnelles à cette fin que si vous nous avez donné votre consentement éclairé.
6.2. À cette fin, nous traitons vos données personnelles comme spécifié à la Section 4.1.2 de cette Politique de confidentialité.
6.3. Il vous appartient de consentir ou non à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Vous pouvez exprimer votre choix en donnant votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
6.4. En nous autorisant à traiter vos données à des fins de marketing direct, vous nous autorisez également à vous contacter à cette fin par e-mail, téléphone, messages texte/SMS ou tout autre moyen de communication (par exemple, Facebook, LinkedIn, etc.).
6.5. Même si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez facilement retirer ce consentement à tout moment pour tout ou partie des opérations de traitement. Vous pouvez le faire de la manière suivante :
6.5.1. désabonner comme décrit dans les notifications électroniques et/ou les offres (par exemple, en cliquant sur le lien de désabonnement dans la newsletter), ou
6.5.2. nous rendre visite (adresses disponibles sur https://nordicmetrology.com/kontaktai) et faire une demande. Dans la demande, veuillez indiquer clairement votre nom complet et d’autres détails d’inscription afin que nous puissions vous identifier correctement.
6.5.3. Envoyez-nous votre demande par e-mail à [email protected]. La demande doit clairement indiquer votre nom complet et d’autres détails d’inscription afin que nous puissions vous identifier correctement.
6.6. Le retrait de votre consentement ne nous oblige pas automatiquement à détruire vos données personnelles ou à vous fournir des informations sur les données personnelles que nous traitons ; si vous le souhaitez, vous devez formuler cette demande séparément.
7. COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES ?
7.1. Pour des informations détaillées, veuillez vous référer à la Politique en matière de cookies ici : https://nordicmetrology.com/cookies-policy/.
8. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
8.1. Vos données personnelles sont traitées dans le territoire de l’Union européenne/Espace économique européen (UE/EEE).
8.2. Le traitement des données personnelles peut entraîner le transfert de telles données vers des pays tiers en dehors de l’Espace économique européen (EEE) qui ne sont pas soumis à la Décision d’adéquation de la Commission européenne. Certaines circonstances peuvent également nécessiter que les processeurs agissant au nom de Nordic Metrology Science UAB transfèrent des données personnelles en dehors de l’EEE. Dans de tels cas, le transfert de données personnelles est soumis au respect des articles 46-47 ou 49(1) du Règlement, notamment des clauses contractuelles types, avec des mesures de sécurité supplémentaires.
8.3. La transmission d’informations sur Internet n’est malheureusement pas entièrement sécurisée. Bien que nous prenions grand soin de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données lorsque vous les transmettez au site Web ; vous acceptez les risques associés à la transmission de données au site Web. Une fois que nous recevons vos données, nous appliquons des procédures strictes et des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
8.4. Dans le cas peu probable où nous aurions connaissance d’une violation de la sécurité de vos données personnelles pouvant porter gravement atteinte à vos droits ou libertés, nous prenons immédiatement des mesures pour vous en informer dès que nous avons connaissance de la violation et identifions les informations consultées.
8.5. Conformément aux exigences du Règlement, Nordic Metrology Science UAB a mis en place les mesures organisationnelles et techniques suivantes pour protéger les données personnelles traitées et minimiser le risque de perte, de fuite ou d’autres violations des données traitées :
8.5.1. cryptage des données internes et externes ;
8.5.2. anonymisation des données personnelles ;
8.5.3. logiciels de prévention de la perte de données ;
8.5.4. mesures matérielles et logicielles permettant la récupération de l’accès et de l’utilisation des données personnelles protégées en cas de violation physique ou technique ;
8.5.5. contrôle physique et électronique de l’accès des employés aux données personnelles traitées ;
8.5.6. diverses mesures de sécurité pour empêcher l’accès non autorisé aux locaux de l’entreprise.
9. SITES WEB EXTERNES
9.1. Le site Web peut contenir des liens vers des sites Web externes où nous exploitons des comptes et faisons la publicité de nos services. Lorsque vous cliquez sur les liens vers de tels sites Web, veuillez noter que ces sites Web et les services disponibles via ceux-ci ont leurs propres politiques de confidentialité distinctes, et nous n’acceptons aucune responsabilité pour ces politiques ou pour les données personnelles (coordonnées ou données de localisation) collectées sur ces sites Web ou via ces services. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites Web ou d’utiliser l’un des services disponibles. Vous devez également vous référer aux avis de confidentialité de tout tiers exploitant ces sites Web et contacter directement les fournisseurs de services si vous avez des questions sur la manière dont ils utilisent vos données personnelles.
10. QUELS SONT VOS DROITS ?
10.1. Lors du traitement de vos données personnelles, nous garantissons vos droits conformément au Règlement et à la Loi sur la protection juridique des données personnelles de la République de Lituanie. En tant que personne concernée, vous pouvez bénéficier des droits suivants :
10.1.1. être informé du traitement de vos données personnelles ;
10.1.2. avoir accès à vos données personnelles que nous traitons ;
10.1.3. demander que les données personnelles fausses, inexactes ou incomplètes soient rectifiées, complétées ou clarifiées ;
10.1.4. demander que vos données personnelles soient détruites lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ;
10.1.5. demander la destruction de toutes les données personnelles lorsque le traitement est illégal ou lorsque vous retirez ou retenez votre consentement au traitement de telles données personnelles et que ce consentement est nécessaire ;
10.1.6. vous opposer au traitement de vos données personnelles ou retirer votre consentement précédent ;
10.1.7. demander que le traitement de vos données personnelles soit suspendu (à l’exception de la conservation) en cas de litiges ou pour vérifier la légalité du traitement, l’exactitude des données, ou lorsque nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous ne souhaitez pas que nous les supprimions ;
10.1.8. demander que vos données personnelles obtenues sur la base de votre consentement ou pour l’exécution d’un contrat soient mises à disposition, lorsque cela est techniquement possible, dans un format facilement lisible ou demander qu’elles soient transférées à un autre responsable du traitement des données.
10.2. Vous pouvez soumettre vos demandes relatives à l’exercice de vos droits en personne, par courrier ou par voie électronique. Une fois que nous avons reçu votre demande, nous pouvons vous demander une preuve d’identité, ainsi que d’autres informations supplémentaires nécessaires pour traiter votre demande.
10.3. Nous nous engageons à répondre à votre demande au plus tard 30 jours calendaires à compter de la date de réception de la demande et de tous les documents nécessaires pour nous permettre de fournir une réponse.
10.4. Si nous considérons cela comme nécessaire, nous pouvons suspendre le traitement de vos données, à l’exception de la conservation, jusqu’à ce que votre demande soit résolue. Si vous retirez légalement votre consentement, nous acceptons de cesser immédiatement de traiter vos données personnelles, et au plus tard dans les 30 jours calendaires, sauf dans les cas où nous sommes légalement tenus de continuer à traiter vos données, que ce soit par la législation applicable, par les obligations légales qui nous sont imposées, par les jugements judiciaires, ou par les ordres contraignants des autorités compétentes.
10.5. Si nous refusons de répondre à votre demande, les motifs de ce refus seront explicités.
10.6. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos actions ou avec notre traitement de votre demande, vous pouvez déposer une plainte contre nos actions et décisions auprès de l’autorité publique compétente.
11. COMMENT POUVEZ-VOUS DÉPOSER UNE PLAINTE ?
11.1. Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos données personnelles, veuillez le faire par écrit, en fournissant autant d’informations que possible, en utilisant les coordonnées fournies à la Section 2.1 de cette Politique de confidentialité. Nous nous engageons à coopérer avec vous et à résoudre rapidement toute préoccupation que vous pourriez avoir.
11.2. Si vous pensez que vos droits ont été compromis en vertu du Règlement ou de toute autre législation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès de notre autorité de surveillance, l’Inspectorat de la protection des données de l’État de Lituanie. Plus d’informations et coordonnées sont disponibles sur le site Web de l’Inspectorat à l’adresse https://vdai.lrv.lt/. Cependant, nous vous encourageons vivement à d’abord travailler avec nous pour résoudre tout litige éventuel.
12. COMMENT CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ SERA-T-ELLE MODIFIÉE ?
12.1. Cette Politique de confidentialité entre en vigueur le jour de sa publication sur le site Web. La Politique de confidentialité est disponible sur le site Web en tout temps. Cette Politique de confidentialité ne constitue pas un accord entre nous et vous concernant le traitement de vos données personnelles. Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification de la Politique de confidentialité est communiquée sur le site Web. Les modifications et/ou ajouts à la Politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur le site Web. Nous vous conseillons vivement de consulter régulièrement notre Politique de confidentialité.